Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juillet 2026
La présente Politique de confidentialité a pour objet de vous informer, en tant qu'utilisateur du site et de l'application eatsbyricardo.com (ci-après le « Site »), sur la manière dont vos données personnelles sont collectées et traitées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :
- Ricardo PINTO, entrepreneur individuel
- Nom commercial : EATS by Ricardo
- SIREN : 531 399 772
- Adresse : France
- E-mail : eatsbyricardo@yahoo.com
2. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du Site, nous sommes amenés à collecter les catégories de données suivantes :
2.1 Données d'identification et de compte
Nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (stocké de façon chiffrée), date de naissance, numéro de téléphone (le cas échéant), photo de profil (le cas échéant).
2.2 Données relatives aux commandes et abonnements
Formule souscrite, historique des commandes, statut de l'abonnement. Les données de paiement (numéro de carte bancaire, etc.) ne sont ni collectées ni stockées par nos soins : elles sont directement traitées par notre prestataire de paiement Stripe (voir Article 5).
2.3 Données de santé et habitudes de vie (données sensibles)
Dans le cadre des questionnaires préalables à la personnalisation des programmes de coaching (objectifs, poids, taille, niveau d'activité physique, restrictions ou allergies alimentaires, antécédents ou informations de santé le cas échéant), nous collectons des données pouvant relever de la catégorie des données de santé au sens de l'article 9 du RGPD.
Ces données ne sont collectées qu'avec votre consentement explicite, recueilli au moment du questionnaire, et sont utilisées exclusivement pour personnaliser votre programme. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment (voir Article 7), ce qui pourra toutefois limiter notre capacité à vous fournir un accompagnement personnalisé.
2.4 Données de navigation
Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, données collectées via des cookies et traceurs (voir notre section Cookies ci-dessous).
2.5 Données de communication
Messages échangés via le Site, l'application, ou nos réseaux sociaux dans le cadre du support client ou du coaching.
3. Finalités et bases légales du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Création et gestion du compte utilisateur | Exécution du contrat |
| Fourniture des programmes de coaching personnalisés | Exécution du contrat / Consentement explicite (données de santé) |
| Gestion des paiements et abonnements | Exécution du contrat |
| Support client et réponse aux demandes | Exécution du contrat / Intérêt légitime |
| Envoi de newsletters et offres commerciales | Consentement (opt-in) |
| Amélioration du Site et de l'application | Intérêt légitime |
| Mesure d'audience et cookies | Consentement / Intérêt légitime selon le type de cookie |
| Obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
| Lutte contre la fraude | Intérêt légitime |
4. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées à Ricardo PINTO / EATS by Ricardo et, le cas échéant, aux sous-traitants suivants, dans la limite de leurs missions respectives :
- Base44 / Vercel Inc. — hébergement du Site et de l'application
- Stripe — traitement sécurisé des paiements
- Outil d'emailing — envoi des newsletters et communications commerciales, sous réserve de votre consentement
- IONOS — enregistrement du nom de domaine
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
5. Transferts de données hors Union européenne
Certains de nos prestataires (notamment Stripe et Vercel) peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanisme équivalent reconnu par la réglementation applicable).
6. Durée de conservation
- Données de compte : conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant les durées de prescription légale applicables, avant suppression ou anonymisation.
- Données de santé (questionnaires) : conservées pendant la durée de l'abonnement et 12 mois après sa fin, sauf demande de suppression anticipée.
- Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales.
- Données de prospection commerciale (newsletter) : conservées jusqu'à 3 ans après le dernier contact actif, ou jusqu'au retrait de votre consentement.
- Cookies : conservés 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie ;
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit d'opposition, notamment à tout traitement à des fins de prospection commerciale ;
- Droit à la portabilité de vos données ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci (notamment pour les données de santé et la newsletter), sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : eatsbyricardo@yahoo.com, en justifiant de votre identité.
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois, éventuellement prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demande complexe.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL(Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr — si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation applicable.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment : chiffrement des mots de passe, accès restreint aux données, hébergement sécurisé auprès de prestataires reconnus. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à notifier la CNIL et, si nécessaire, à vous en informer, conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.
9. Cookies et traceurs
Le Site utilise des cookies pour :
- assurer son fonctionnement technique (cookies strictement nécessaires) ;
- mesurer l'audience et améliorer l'expérience utilisateur (cookies statistiques) ;
- le cas échéant, des cookies publicitaires ou de réseaux sociaux (cookies tiers).
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser, ou de paramétrer les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
10. Mineurs
Le Site et les Services ne sont pas destinés aux personnes mineures. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne devez pas créer de compte ni transmettre de données personnelles sans l'autorisation de votre représentant légal.
11. Modification de la présente politique
Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire, jurisprudentielle ou technique. La version en vigueur est celle publiée sur le Site à la date de votre consultation.
12. Contact
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : eatsbyricardo@yahoo.com